Wizytówka Google krok po kroku - jak założyć Profil Firmy i być wyżej w Mapach

Kiedy ktoś w Pile, Złotowie czy Wałczu wpisuje w Google „mechanik”, „fryzjer” albo „pizza”, pierwsze, co widzi, to zazwyczaj mapa z trzema firmami. To nie przypadek i nie reklama - to wizytówki Google. W tym poradniku krok po kroku pokazuję, jak założyć wizytówkę Google (dziś oficjalnie: Profil Firmy w Google), jak ją uzupełnić, żeby wyprzedzić konkurencję w Mapach, i jak połączyć ją ze stroną internetową.

Co to jest wizytówka Google?

Wizytówka Google, dawniej Google Moja Firma, a obecnie Profil Firmy w Google, to bezpłatny profil Twojej firmy wyświetlany w wyszukiwarce Google i w Mapach Google. Zawiera nazwę, adres lub obszar działania, telefon, godziny otwarcia, zdjęcia, opinie klientów, link do strony i wiele więcej.

Dla lokalnej firmy to często najważniejsze miejsce w całym internecie. Klient nie musi nawet wchodzić na Twoją stronę - z wizytówki może od razu zadzwonić, wyznaczyć trasę albo sprawdzić opinie.

Wizytówka Google - jak zrobić ją krok po kroku

Krok 1. Przygotuj konto Google

Najlepiej firmowe konto Google (np. założone na adres e-mail firmy), a nie prywatne konto pracownika czy wykonawcy. Wizytówka powinna należeć do Ciebie - tak jak domena Twojej strony.

Krok 2. Sprawdź, czy wizytówka już nie istnieje

Wpisz nazwę firmy w Mapach Google. Czasem wizytówka została utworzona automatycznie albo przez kogoś innego. Wtedy nie zakładasz nowej, tylko przejmujesz istniejącą, klikając opcję zgłoszenia własności.

Krok 3. Dodaj firmę

Wejdź na stronę Profilu Firmy w Google albo w Mapach Google wybierz opcję dodania firmy. Podaj:

• nazwę firmy - dokładnie taką, jakiej używasz na co dzień (bez dopisywania fraz typu „najlepszy mechanik Piła”, bo to łamie zasady Google),
• kategorię główną - to jedna z najważniejszych decyzji, opisuję ją niżej,
• adres - jeśli klienci przychodzą do Ciebie,
• obszar działania - jeśli dojeżdżasz do klientów (np. Piła, Złotów, Wałcz, Trzcianka); wtedy możesz ukryć adres,
• telefon i stronę internetową.

Krok 4. Zweryfikuj firmę

Google musi potwierdzić, że firma naprawdę istnieje i że jesteś jej właścicielem. Metodę weryfikacji wybiera Google - może to być telefon lub SMS, e-mail, nagranie krótkiego filmu pokazującego firmę i jej otoczenie, a czasem kartka pocztowa z kodem. Po weryfikacji wizytówka zaczyna być widoczna. Czasem trwa to kilka dni.

Krok 5. Uzupełnij wszystko, co się da

Weryfikacja to dopiero początek. Wizytówki, które wygrywają w Mapach, są uzupełnione w stu procentach. Poniżej lista rzeczy, które warto zrobić od razu.

Jak uzupełnić wizytówkę, żeby była wyżej w Mapach Google

Kategoria główna i dodatkowe

Kategoria główna ma ogromny wpływ na to, na jakie zapytania pojawia się wizytówka. Wybierz najbardziej precyzyjną, np. „Warsztat samochodowy” zamiast ogólnego „Usługi”. Kategorie dodatkowe opisują pozostałe usługi. Warto podejrzeć, jakie kategorie mają firmy z czołówki w Twoim mieście.

Opis firmy

Masz do dyspozycji do 750 znaków. Napisz naturalnie, czym się zajmujesz, dla kogo i gdzie działasz - np. „Remonty łazienek i kuchni w Pile i okolicy: Trzcianka, Ujście, Wyrzysk”. Bez upychania słów kluczowych i bez linków.

Usługi i produkty

Dodaj listę usług z krótkimi opisami, a jeśli możesz - orientacyjnymi cenami. To pomaga Google dopasować wizytówkę do konkretnych zapytań i pomaga klientom podjąć decyzję.

Godziny otwarcia

Uzupełnij regularne godziny i pamiętaj o godzinach specjalnych w święta. Klient, który przyjedzie pod zamknięte drzwi, raczej nie wystawi dobrej opinii.

Zdjęcia

Dodaj logo, zdjęcie w tle, zdjęcia z zewnątrz (żeby łatwo trafić), wnętrza, zespołu i realizacji. Prawdziwe zdjęcia działają dużo lepiej niż stockowe. Dodawaj nowe regularnie - to sygnał, że firma działa.

Link do strony internetowej

Wizytówka połączona z dobrą stroną to mocny duet. Google sprawdza, czy dane na stronie zgadzają się z wizytówką, a klient, który chce dowiedzieć się więcej, trafia na Twoją stronę zamiast na stronę konkurencji.

Zobacz też: SEO i blog dla firm · strony internetowe Wałcz

Opinie w Google - jak je zdobywać i jak odpowiadać

Opinie to paliwo wizytówki. Wpływają zarówno na pozycję w Mapach, jak i na to, czy klient w ogóle do Ciebie zadzwoni.

• Proś o opinię po każdym udanym zleceniu - najlepiej wysyłając bezpośredni link SMS-em lub mailem. Link znajdziesz w panelu wizytówki.
• Nie kupuj opinii i nie proś rodziny o fałszywe recenzje - Google usuwa takie opinie, a profil może zostać ukarany.
• Odpowiadaj na każdą opinię - dziękuj za pozytywne, rzeczowo i spokojnie odpowiadaj na negatywne. Twoja odpowiedź jest pisana także dla przyszłych klientów.
• Nie oferuj rabatów w zamian za opinie - to niezgodne z zasadami.

Wpisy (aktualności) i aktywność

W wizytówce możesz publikować krótkie wpisy: promocje, nowe usługi, realizacje, wydarzenia. Regularna aktywność pokazuje klientom i Google, że firma żyje. Wystarczy jeden-dwa wpisy w miesiącu z dobrym zdjęciem.

Najczęstsze błędy w wizytówkach lokalnych firm

• dopisywanie miasta i fraz do nazwy firmy („Firma X - hydraulik Piła tanio”),
• wizytówka założona na konto byłego pracownika albo wykonawcy strony,
• różne numery telefonu i adresy na stronie, w wizytówce i w katalogach,
• brak zdjęć albo tylko logo,
• nieodpowiadanie na opinie, zwłaszcza negatywne,
• brak linku do strony internetowej albo link do strony, która nie działa na telefonie.

Wizytówka Google a strona internetowa - czy wizytówka wystarczy?

Dla części bardzo małych firm wizytówka Google na początek wystarczy. Ale ma ograniczenia: nie opiszesz w niej szczegółowo usług, nie pokażesz galerii realizacji tak, jak chcesz, nie masz pełnej kontroli nad wyglądem. A przede wszystkim - pozycja wizytówki w Mapach jest mocno wspierana przez stronę internetową. Strona z podstronami usług i nazwą miasta pomaga Google zrozumieć, w czym jesteś dobry i gdzie działasz.

Połączenie wizytówki i strony to fundament tego, co nazywamy SEO lokalnym:

Podsumowanie

Wizytówka Google to najtańszy i jeden z najskuteczniejszych sposobów na klientów z okolicy. Załóż ją na firmowym koncie, zweryfikuj, uzupełnij w stu procentach, dodawaj zdjęcia, zbieraj i odpowiadaj na opinie - a potem połącz ją z dobrą stroną internetową. W mniejszych miastach, jak Piła czy Złotów, taka kombinacja często wystarcza, żeby w kilka miesięcy wskoczyć do czołówki w Mapach.